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■ALBOを買ってみた③

前回のメール通知より2ヶ月弱、SANYOからメールが届きました。

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○○ 様
 
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素はサンヨー商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

突然メールを差し上げ、失礼いたします。
5月にお問い合わせを頂いておりました
ドコモ携帯(702シリーズと902シリーズ)からの
メール受信に関するお問い合わせにつきまして、
今回リリースのファームウェアの更新で対応を行ないましたので、
ご連絡を入れさせていただきます。
最新のファームウェアは「1.0.0.4」となります。
ご連絡が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
===========================================================

そんなわけでALBOがバージョンアップされました。
HPでの更新内容は↓なカンジです。

ALBO Ver1.0.0.4 更新内容


まぁ内容は間違っていないんですが、何か抽象的なカンジですね(^^;
限定した書き方だと余計問題があるからかな?

無事バージョンアップは済んだので早速問題の機種で写メを送信してみると、見事ALBOで受信出来ました☆
やったーヽ(´∀`)ノ
これでようやく母親・兄嫁に教えることが出来ます。

ありがとうSANYO!
正直eneloopで天狗になってたと思ってた(←失礼)ので、今回の一連の対応にはびっくりですねー。
現象自体をSANYO側が多少は重く感じたってこともあるんでしょうけど普通はなかなかない気がします。
後日感謝メールでも送っておこうかな。

これからも頑張れ、SANYO!

■ALBOを買ってみた①
■ALBOを買ってみた②

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テーマ : デジタルフォトフレーム
ジャンル : 写真

2009-07-24 : AV機器 : コメント : 2 : トラックバック : 0
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本当にびっくりですね、この対応は……

ほかの消費者からも同様の要望が多数あったんですかね?

感謝メールは良いと思いますね!
2009-07-25 10:34 : 三毛長屋 URL : 編集
こういうクレームを大切にするメーカーは良い印象を持ちますね。
自分の会社も見習え、と思います……。
2009-07-26 21:45 : sachinashi URL : 編集
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